Условия обслуживания

Общие положения

Добро пожаловать в визовые услуги («Услуга») компании Rustravel Oy (рег. номер 1743918-3, далее «Поставщик услуг»). Использование Услуги регулируется следующими условиями использования и договорными условиями (далее «Условия использования»), с которыми Пользователь должен внимательно ознакомиться перед использованием Услуги. Условия использования обязательны для Пользователя независимо от того, требует ли использование Услуги регистрации.

Поставщик услуг — надёжное финское туристическое и визовое агентство.

Поставщик услуг работает с 2002 года; нашими клиентами являются как финские, так и иностранные компании и частные лица (далее «Пользователь»).

Использование сайта Поставщика услуг требует принятия следующих условий. Открывая эти страницы, вы обязуетесь соблюдать настоящие Условия использования. Использование страниц не разрешается, если вы не принимаете эти условия.

Поставщик услуг вправе в любое время изменять настоящие Условия использования путём их обновления.

Характер услуги и принцип оплаты

Органы власти, такие как посольства, консульства и другие компетентные органы стран назначения, взимают сборы за рассмотрение и обработку заявления, а не за гарантию выдачи визы или иного разрешения. Сборы Поставщика услуг соответственно покрывают услугу подготовки и обработки заказанного заявления, а не гарантированный результат.

Компания Rustravel готовит и подаёт заявление исключительно на основании сведений и документов, предоставленных клиентом. Окончательное решение о выдаче или отказе в визе принимает исключительно посольство, консульство или компетентный орган страны назначения. Rustravel не может гарантировать выдачу визы.

Указанные в заказе тип визы, срок действия, количество въездов и срок пребывания являются пожеланиями заявителя. Консульство или визовый орган принимает окончательное решение и может выдать визу на более короткий срок, с меньшим количеством въездов или с более коротким разрешённым пребыванием, чем запрошено.

Дистанционная продажа и отказ от договора

При дистанционной продаже потребитель имеет установленное законом право отказа в течение 14 дней. При оформлении заказа клиент прямо просит начать обработку услуги немедленно; в этом случае при отмене клиент отвечает за уже выполненную работу и за безотзывно заказанные государственные сборы и сборы третьих сторон. Подробные условия и электронная функция отказа: Условия отмены и возврата и страница Отмена заказа.

Ответственность Пользователя

Когда Поставщик услуг возвращает Пользователю паспорт и визу, важно, чтобы Пользователь подтвердил, что получил все необходимые для поездки визы и что визы действительны в каждой стране назначения на даты въезда и выезда. Если Пользователь обнаружит несоответствия в документах, он должен немедленно сообщить об этом Поставщику услуг.

Ответственность Поставщика услуг

Поставщик услуг делает всё возможное, чтобы информация на этих страницах была актуальной и достоверной.

Поставщик услуг не несёт ответственности за изменения визовых, консульских, пригласительных и государственных сборов, вносимые органами власти соответствующих стран. Цены указаны без обязательств.

Государственные праздники и особые часы работы органов власти могут влиять на указанные сроки исполнения.

Поставщик услуг не несёт ответственности за документы, задержанные или утерянные посольствами, консульствами, визовыми центрами или другими органами власти и приравненными к ним инстанциями, за возможные изменения визовой практики, а также за возникшие в связи с этим расходы клиента или третьих лиц, такие как отменённые поездки, авиабилеты, потеря дохода и т. п.

Даже если виза выдана, пограничные органы вправе аннулировать действующую визу или отказать во въезде. Поставщик услуг не отвечает за решения пограничных органов.

Разрешение споров

К настоящим Условиям использования применяется законодательство Финляндии. Споры, связанные с использованием Услуги, в первую очередь разрешаются путём переговоров между сторонами. Если спор не удаётся разрешить путём переговоров, он рассматривается в окружном суде Хельсинки. Потребитель также может подать иск в окружной суд по месту своего жительства и передать дело на рассмотрение Комиссии по потребительским спорам (www.kuluttajariita.fi).

Если клиент обнаружит несоответствия в документах, он должен немедленно сообщить об этом Rustravel Oy Ltd.