Refund policy
Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi Rustravel Oy:sta. Jos jostain syystä ostos ei täysin miellytä sinua, teemme parhaamme asian korjaamiseksi.
Tiimimme on valmis auttamaan sinua puhelimitse numerossa +358403507428 tai sähköpostitse osoitteessa info@rustravel.fi.
Viisumihakemuksen käsittelymaksu voidaan palauttaa ainoastaan silloin, kun maksua on peritty virheellisesti tai liikaa.
Peruutuskulut ovat 100% viisumipalveluiden ja siihen liittyvien viranomaismaksujen kokonaishinnasta alkaen asiakirjojen toimittamisesta, jättämisestä tai lähettämisestä Rustravel Oy:lle.
Konsulaatti tekee lopullisen päätöksen viisumin tyypistä, myöntämisen nopeudesta ja viisumin voimassaolosta. Konsulaatti voi hylätä viisumihakemuksen mistä syystä tahansa ilmoittamatta syytä Rustravel Oy:lle.
Rustravel Oy ei myönnä viisumeita eikä voi taata, että konsulaatti myöntää viisumin.
Mikäli konsulaatti tekee kielteisen päätöksen viisumihakemuksesta tai asiakas peruuttaa viisumikäsittelyn, asiakkaan on kuitenkin maksettava 100% viisumin kokonaishinnasta.
Huomioi, että Rustravel, viisumikeskus ja konsulaatti eivät hyvitä käsittelymaksuja.
Vaikka konsulaatti myöntäisi viisumin, rajaviranomaisilla on oikeus mitätöidä voimassa oleva viisumi tai estää pääsy maahan.
Maksunpalautuspyyntö sähköpostitse
Lähetä maksunpalautuspyyntö osoitteeseen info@rustravel.fi
Ilmoita sähköpostiviestissä seuraavat asiat:
- Liitä kuitti palautettavasta maksusta tai maksutiedot verkkopankin tiliotteelta.
- Tili, jonne maksu palautetaan: tilinumero IBAN-muodossa, tilin BIC/SWIFT-koodi ja tilinhaltijan nimi.
- Ilmoitamme sinulle, kun maksu on palautettu. Maksunpalautuksessa kestää yleensä noin 2-3 kuukautta.