Terms of service

Yleistä

Tervetuloa Rustravel Oy:n (y-tunnus 1743918-3, jäljempänä  ”Palveluntarjoaja”) viisumipalveluihin (jäljempänä ”Palvelu”). Palvelun käyttöön liittyy seuraavat käyttö- ja sopimusehdot (jäljempänä ”Käyttöehdot”), joihin Käyttäjän tulee tutustua huolellisesti ennen Palvelun käyttämistä. Käyttöehdot sitovat Käyttäjää riippumatta siitä, edellyttääkö Palvelun käyttö rekisteröitymistä tai ei. 

Palveluntarjoaja on luotettava suomalainen matka- ja viisumitoimisto. 

Palveluntarjoaja on toiminut jo vuodesta 2002 ja asiakkaitamme ovat niin kotimaiset kuin ulkomaiset yritykset sekä yksityishenkilöt (jäljempänä  ”Käyttäjä”).

Palveluntarjoajan verkkosivujen käyttö edellyttää seuraavien ehtojen hyväksymistä. Avaamalla nämä sivut sitoudut noudattamaan näitä Käyttöehtoja. Sivujen käyttö ei ole sallittua, ellet hyväksy näitä ehtoja. 

Palveluntarjoajalla on milloin tahansa oikeus muuttaa näitä Käyttöehtoja päivittämällä ne.

Käyttäjän vastuu

Kun Palveluntarjoaja palauttaa passin ja viisumi Käyttäjälle, Käyttäjän on tärkeä vahvistaa, että hän on saanut kaikki matkallesi tarvitsemat viisumit, että viisumit ovat voimassa kunkin viisumin kohdemaassa saapumis- ja lähtöpäivämäärinä. Jos Käyttäjä havaitsee asiakirjoissa poikkeavuuksia, Käyttäjän on ilmoitettava asiasta välittömästi Palveluntarjoajalle. 

Palveluntarjoajan vastuu

Palveluntarjoaja tekee parhaansa, jotta näillä sivuilla olevat tiedot ovat ajan tasalla ja pitävät paikkaansa. 

Palveluntarjoaja ei vastaa maiden viranomaisten tekemistä hinnanmuutoksista viisumi-, konsulaatti-, kutsu-, ja viranomaismaksuihin. Hinnat esitetään sitoumuksetta. 

Maiden juhlapyhät, viranomaisten instanssien poikkeusaukioloajat voivat vaikuttaa ilmoitettuihin toimitusaikoihin.

Palveluntarjoaja ei vastaa suurlähetystöjen, konsulaattien, viisumikeskuksien tai muiden viranomaisten sekä niihin rinnastettavissa olevien instanssien viivästyttämistä tai kadottamista asiapapereista, mahdollisista muutoksista viisumikäytäntöön tai niistä asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista mahdollisista kuluista kuten peruuntuneista matkoista, lentolipusta, tulon menetyksistä yms. kuluista.

 

Riitojen ratkaiseminen

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Palvelun käyttöä koskevat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos erimielisyyttä ei neuvotteluissa saada ratkaistua, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos asiakas havaitsee asiakirjoissa poikkeavuuksia, asiakkaan on ilmoitettava asiasta välittömästi Rustravel Oy Ltd:lle.